Sipariş İptali
Web sitemizde sunulan ürünleri sipariş etmek için üye olmanız ve siparişinizi belirledikten sonra PDF, PSD, AI, INDD, SVG, EPS formatlarındaki tasarım dosyalarınızı yüklemeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz dosya baskıya uygunsa, web sitesinde kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir. Bu onay e-postasını almadan önce siparişinizi herhangi bir tazminat ödemeden iptal edebilirsiniz.
Bunun için talebinizi info@scriptshop.website adresine e-posta yoluyla veya web sitesinde belirtilen ‘Müşteri Hizmetleri’ telefon numarası üzerinden iletmeniz gerekmektedir. Sipariş bu şekilde iptal edilirse, ödeme yöntemine bağlı olarak, siparişiniz için yaptığınız ödemenin iadesi, iptal talebinin tarafımızca alınmasından sonra ortalama 4-5 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır.
Sipariş onay e-postası size gönderildikten ve/veya gönderdiğiniz dosya yazdırıldıktan sonra siparişi iptal etme ve ödemeyi geri alma imkanınız bulunmamaktadır.
İade Politikası
Basılı ürünler hariç, siparişinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Sizin gönderdiğiniz dosyaya göre basılan basılı ürünler için iade seçeneği bulunmamaktadır. Ancak, bu ürünlerde yalnızca bizim tarafımızdan kaynaklanan bir sorun varsa, ilgili ürün talebiniz ve değerlendirmemiz üzerine yeniden basılacak ve değişiklik talebinin kabulünde belirtilen süre içinde teslim edilecektir.
Ayrıca, ürünlerin bizim tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle yeniden basılması durumunda, ürünün sizin onayınızla yeniden basılacağını ve bu bağlamda gönderdiğiniz belgede herhangi bir düzeltme yapılmayacağını belirtmek isteriz.
Kullanılmış ve hasarlı ürünler, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler iade edilemez.
Hazır şablonlarımız aracılığıyla tasarladığınız veya yüklediğiniz tasarımlardaki kullanıcı kaynaklı sorunlardan sorumlu değiliz. Bu tür bir sorunu önlemek için, sipariş vermeden önce tasarımlarınızı kontrol edin. Bu nedenle, iade edilmesi istenen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İadeler
İade işleminin gerçekleştirilmesi için Müşteri İlişkileri departmanımızla iletişime geçmeniz ve iade talebinizi belirtmeniz yeterlidir. E-fatura ile ödeme yapan müşterilerimizin iade faturası düzenlemeleri gerekmektedir.
Siparişiniz için yaptığınız ödemenin iadesi, ürünün yukarıda belirtilen İade Koşullarına uygunluğu Kalite Yönetim Departmanımız tarafından kontrol edildikten ve iade onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak 4-5 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizin kredi kartınızda veya banka hesabınızda görünmesi birkaç gün sürebilir. Belirtilen iade süreci yalnızca hesabınızın bulunduğu bankaya bağlıdır ve bu bağlamda, süreçle ilgili herhangi bir hak veya yetkimiz bulunmamaktadır.
Kalite Yönetim Departmanımız tarafından yapılan değerlendirme sonucunda, iade talebinizin İade Koşullarına uygun olmadığı ve bu nedenle iade onayı verilmediği belirlenirse, iade talebiyle birlikte gönderdiğiniz ürün, 10 gün içinde web sitemizde kayıtlı adresinize bir geri ödeme ile birlikte gönderilecektir.
